绿茶VPN客户端下载：四个平台，安装包23.6MB起

Windows下右键安装包选择“以管理员身份运行”，或在提示窗口选择允许本次写入。三步处理：确认安装目录不在系统盘只读目录、关闭正在运行的旧版本客户端、重新以管理员身份安装；macOS则在系统设置的安全与隐私中允许来自已识别开发者的应用。

每个安装包在下载页标注了SHA-256校验值与文件体积，下载后可用系统自带命令比对。Windows在命令行执行certutil -hashfile 文件名 SHA256，macOS执行shasum -a 256 文件名；两次结果一致即文件完整。

先在客户端节点页把线路切换到其他地区，再检查本机是否同时开了其他代理工具。四步排查：切换节点、关闭其他代理、重启客户端、重置网络配置；若仍失败，可在设置页导出连接日志并提交工单。

可以，同一账号在四个平台通用，最多6台设备同时在线。登录后在设备管理页可以看到每台设备的平台与最近活跃时间，解绑旧设备立即生效，不必等待会话超时。