一、服务说明
本站提供跨境网络加速服务，通过分布在24个地区的92个节点转发用户流量，并提供Windows、macOS、Android、iOS四个平台的客户端。客户端当前版本为3.4.1，Windows安装包23.6MB。服务依赖用户本地网络与跨境链路，实际速度受所在地网络、运营商与国际出口拥塞影响，页面标注的延迟与可用率为测试口径下的统计值，不构成对单次连接的保证。
二、账号与设备
账号以邮箱或手机号注册，仅限注册人本人使用。同一账号最多6台设备同时在线，设备之间会话隔离，各自使用独立的隧道与分流表，单台设备切换节点不影响其他设备。超出上限时需在设备管理页解绑旧设备，解绑立即生效，不需要等待会话超时。
账号不得转售、出租、出借或与他人共用。发现异常登录、多地同时使用或流量特征明显超出个人使用范围时，本站可要求二次验证，必要时暂停账号并通知注册人处理。账号密码由用户自行保管，因主动泄露导致的损失由用户承担。
三、套餐与计费
套餐分月付、年付与三年三档，价格与包含的流量额度以下单页展示为准。计费周期从支付成功时刻起算，到期后服务停止，不会自动续费或自动扣款；本站不保存支付卡信息。到期前7天客户端会提示续费，续费后剩余有效期顺延，未使用的天数不清零。
套餐内的流量按上行与下行合计统计，节点切换不重复计费。因用户设备时间异常、系统重装导致的时长争议，以服务端连接记录为准，记录保留7天，可在客户端「账号 → 数据与隐私」导出摘要。
四、退款规则
首次购买的订单，在支付成功后7日内且累计使用流量不超过5GB的，可申请全额退款；超过7日或流量超过5GB的订单按剩余天数比例退款，已使用部分按日单价结算。续费订单与三年档订单在支付后30日内可按剩余天数比例退款，已开具发票的订单需先退回发票。
以下情形不支持退款：账号因违反第五节被暂停或终止；多个账号被认定为同一人用于绕过设备上限；通过非官方渠道购买或代付；已经完成按比例退款的历史订单再次申请。因节点下线、线路调整造成的服务中断，按第六节顺延有效期，不顺延的部分可折算退款。
退款申请通过客户端工单提交，注明订单号与退款原因。审核在3个工作日内完成，退款按原支付渠道退回，到账时间以支付渠道为准，通常为1至7个工作日。
五、使用边界
使用本站服务须遵守用户所在地与服务提供方注册地的法律法规。以下行为被禁止，一经确认将暂停账号，情节严重的终止服务且不退款：
- 对他人系统进行扫描、渗透、拒绝服务攻击或漏洞利用；
- 传播恶意程序、勒索软件、钓鱼页面或诈骗信息；
- 侵犯他人知识产权、隐私权、名誉权或其他合法权益；
- 发送垃圾邮件、批量注册账号、刷量或操纵平台数据；
- 转售、出租账号，或使用自动化脚本绕过6台设备上限；
- 利用服务从事赌博、洗钱、毒品交易等违法犯罪活动。
收到权利人投诉或监管要求时，本站会核查连接记录与工单内容，必要时暂停相关账号并配合调查。对误判的账号，用户可提交工单申诉，核查后恢复服务并顺延暂停期间的有效期。
六、服务可用性
节点服务的30天滚动可用率目标为99.99%，按节点探活成功次数计算。计划维护提前24小时在站点与客户端公告，单次维护不超过30分钟，维护窗口不计入可用率统计。因光缆中断、机房断电、上游运营商调整等不可控因素造成的长时间中断，会在恢复后公布原因与影响范围。
未达到可用率目标时，按当月不可用时长顺延有效期：每低0.1个百分点顺延1天，单月顺延不超过7天。顺延由系统自动执行，无需申请；对统计结果有异议的，可在工单中附探针位置与时间，值班人员按拨测日志复核。
七、责任范围
本站对因使用或无法使用服务造成的间接损失、利润损失、数据丢失不承担责任。因本站原因造成的直接损失，赔偿上限为受影响账号最近一个计费周期实际支付的费用。用户应自行备份设备数据，客户端不提供数据存储与同步功能。
八、知识产权
站点内容、客户端程序、LvchaWire协议实现及相关标识的权利归运营方所有。未经书面许可，不得复制、修改、反编译、分发或用于商业用途。页面引用的测试数据可注明来源后用于研究或评测，不得断章取义或伪造结论。
九、条款变更
条款修订会在本页更新生效日期，涉及计费、退款与责任范围的变更提前15天公告。变更生效后继续使用服务视为接受新条款；不接受的可在生效前按第四节申请退款并注销账号。
十、适用法律与争议
条款的解释与履行适用服务提供方注册地法律。发生争议时，双方应先通过工单协商；协商不成，可提交注册地有管辖权的法院处理。条款部分内容被认定无效的，不影响其余条款的效力。
十一、联系
订单、退款与账号问题，请通过客户端「设置 → 帮助与反馈」提交工单，附订单号与问题截图。个人信息相关请求按隐私政策第七节处理。工单在工作日提交的，通常在1个工作日内回复。